Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại ok97

ok97 thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ok97 Chính sách bảo mật dữ liệu tại ok97
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ok97 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trực tiếp trên máy chủ — mỗi giao dịch đi qua cổng thanh toán riêng của từng nhà cung cấp. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ bị giới hạn theo vai trò, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi cần hỗ trợ bạn.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống ok97 đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất chức năng chính.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ dữ liệu theo đúng thời hạn pháp lý rồi xóa hoàn toàn theo yêu cầu.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP trước khi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ok97. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi nhanh nhất cho yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu ngay trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, xác minh danh tính bằng OTP và gửi đi.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách ok97 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, ok97 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính bằng OTP, sau đó xử lý yêu cầu xóa trong vài ngày làm việc theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi trực tiếp qua cổng thanh toán của từng nhà cung cấp. ok97 không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn trên hệ thống.

Mở live chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7. Hoặc gửi email chi tiết, chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ và xử lý trong vài ngày làm việc.